我省开展放心消费创建工作

2月27日，记者从省工商局获悉，日前省政府办公厅印发《陕西省开展放心消费创建工作实施方案》（以下简称《方案》）的通知，要求各地结合实际认真组织实施，推动供给侧结构性改革，充分发挥消费拉动经济增长的基础作用，不断优化改善消费环境。

根据《方案》，放心消费创建工作坚持“政府主导、部门协同、企业自治、社会监督”工作方针，以消费“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”为创建内容，按照突出重点、分步实施原则，到“十三五”末，努力建成一批放心消费先进（示范、品牌）单位、示范行业和放心消费示范县、市。全省消费维权法律法规知晓率达到80%以上，全省各类投诉站受理消费者投诉处理率达到98%以上，消费者对投诉处理的满意率达到90%以上。

《方案》要求，各地各部门要严格执行国家安全标准，严格落实各类处置制度，依法严厉查处违法行为，建立健全消费维权网络，并建立省消费者权益保护工作联席会议制度，统筹推进放心消费创建工作。围绕消费热点、难点、重点问题，突出重点商品，重点行业，重点领域，重点区域开展放心消费创建工作。

针对行业和区域存在的突出问题，开展专项整治，规范经营行为；落实部门监管责任，建立健全信用监管和联合惩戒工作机制；不断建立完善放心消费创建网络平台，强化社会监督，全面促进放心消费创建工作。